一、 請問諾媚雅珍黑護髮染髮乳會傷頭皮嗎?
    答: 本公司產品為市面上所有類似產品中最溫和最具特效的，只要沒有破皮或傷口就不會引起刺激或傷害頭皮。
二、 諾媚雅珍黑護髮染髮乳的成份是純植物的嗎?
    答: 本產品重要成份為人蔘萃取物、大豆萃取物、維他命萃取物、天然指甲花、小麥胚芽E油及其他特殊植物配方、其基礎劑型為生化類產品，且符合國家安全標準範圍。
三、 你們的諾媚雅珍黑護髮染髮乳在何處生產?
    答: 在台灣製造。
四、 產品有送檢驗嗎?
    答: 本產品已通過SGS專業檢驗中心檢驗，一切都符合國家標準，且已投保兆豐產物產品責任險新台幣一千萬元整(美加地區)，新光產物產品責任險新台幣二千萬元整(台灣地區)。
五、 你們的產品會過敏嗎?
    答: 如果本身對洗髮精或染髮劑有過敏者使用本產品過敏機率會較高，但可先做皮膚測試、一般來說過敏率非常低。
六、 我用染髮劑會過敏，可以用你們的產品嗎?
    答: 本產品為市面上所有類似產品中最溫和的，建議先做皮膚測試，若無過敏反應即可使用!
七、 快速變黑是什們原因?
    答: 因產品分子較小及使頭髮毛鱗片快速張開技術，透過指甲花、人蔘等特殊植物配方使之快速上色。
八、 使用你們的產品安全嗎?
    答: 只要正確使用、無重大疾病或特殊過敏體質者一般來說是非常安全的。
九、請問為何有人用完染髮乳染髮，上色效果沒有預期好?
    答：有幾種狀況效果較不好：
    (一)、頭髮太濕，毛鱗片不容易張開；
    (二)、按摩不夠，毛鱗片不容意張開；
    (三)、髮根營養素不夠，毛鱗片不容易吸收，要多洗幾次；和/或
    (四)、染髮後停留時間不夠長。
十、為何有人使用諾媚雅珍黑護髮染髮乳後會過敏？
    答：某些人不可以吃某種東西，也會構成過敏。過敏就是身體基因和外來物某種成分產生抗拒不協調的一種現象，通常此種現象就是某些基因免疫系統較弱才形成。處理方式是：碰到有過敏現象趕快就醫打針即可，記住不要抓頭皮，抓破頭皮會造成皮膚發炎。
十一、染髮時為何不沾頭皮手指頭卻會黑？
    答：頭皮吸收係數和手指吸收系數不一樣，所以手會沾黑，需要戴手套，角質層就不同。
十二、有那幾種情形需要多次上色？效果較不好，是否需要多次上色？
    答：以下的情況可能需要多次上色：
    1、原生髮、沒有染過頭髮、毛鱗片沒有習慣性張合運動；
    2、髮質粗黑、黑色基因較強需要多次調合；
    3、髮質吸收度較差；或
    4、白頭髮因為著色基因較弱、需要更多次上色。
十三、諾媚雅珍黑護髮染髮乳與市面化學染膏的性質差別在哪裡？
    答：一般為油脂化學性染膏是覆蓋式原理，如同油漆一般，覆蓋膏較易傷害髮質，不容易分解，味道較嗆，容易有過敏現象，珍黑護髮染髮乳為植物配方，採用水解、色彩調合式原理、比較溫和，也不會有刺鼻味、對頭皮無任何傷害及副作用。
    使用容易：一次一包好方便。
    不用等待：節省時間好輕鬆。
    洗後柔順：髮絲柔順好舒服。
    秀髮烏亮：秀髮黑亮好光采。
十四、為何鬢毛處不容易上色？
    答：因鬢毛處較短，且較易長白髮，所以操作過程，應先上鬢角處毛髮，再上其他部位頭髮的顏色即可。
十五、時常按摩頭部對頭髮生長有否幫助？
    答：時常按摩頭部對頭髮生長、促進髮絲健康、強化髮質有幫助。時常按摩頭部也可促進頭皮的血液循環，加速新陳代謝，活化頭皮。按摩時用雙手五指指尖按壓頭皮，指甲不宜刮到皮膚，每天或至少兩、三天進行一次，每次按壓約5分鐘，可以在洗髮、染髮時做。洗髮時可採用結緣有限公司代理的天然產品「竹炭洋甘菊洗髮精」，清潔、去菌、去味、滋養頭皮和髮絲同步進行，用得安心，且效果非常好。染髮就要用「諾媚雅珍黑護髮染髮乳」，洗髮、染髮、護髮一次完成，簡單方便，效果非常好。